| |
- อย่าทำเพราะเชื่อเขาบอก
มีผู้ทำประกันภัยจำนวนมากที่ทำประกันกับบริษัทนั้นๆ เพราะบริษัทที่ขายรถ หรือเพื่อน ญาติ คนรู้จักแนะนำ ทั้งที่ไม่ทราบข้อมูลรายละเอียดและพฤติกรรม ของบริษัทนั้นเลย
- อย่าพิจารณาเพียงเพราะเบี้ยประกันถูกดี
ในการทำประกันนั้น ท่านควรพิจารณารายละเอียดขอบข่ายของการคุ้มครอง วงเงินคุ้มครอง การบริการหลังการขายต่างๆ
- บริษัทประกันภัย
ควรเป็นบริษัทที่มีความมั่นคง มีชื่อเสียงที่ดี ทำธุรกิจด้านประกันภัยรถ อย่างจริงจัง ดำเนินงานด้วยระบบ ไม่ใช่ต้องพึ่งคนรู้จักเรื่องถึงจะเดิน
- สาขา/ศูนย์บริการ
ควรเป็นบริษัทฯ ที่มีเครือข่ายการทำงานกว้างขวางครอบคลุมพื้นที่ทั้งเขตกรุงเทพ และต่างจังหวัดทั่วประเทศ เพราะหากท่านเดินทางไปต่างจังหวัด และประสบอุบัติเหตุ ต้องเรียกประกัน จะได้สะดวก ไม่ต้องรอพนักงานเดินทางมาจากกรุงเทพ หรือ จังหวัดห่างไกล ขอดูรายชื่อสาขา/ศูนย์
ก่อนตัดสินใจ
- ระบบสื่อสารทันสมัย
เมื่อเกิดเหตุ ท่านจำเป็นต้องเรียกพนักงานสำรวจความ
เสียหายเบื้องต้น มายังที่เกิดเหตุ ดังนั้น อุปกรณ์สื่อสาร |
 |
และระบบการสั่งงานยุคใหม่ จะช่วยอำนวยความสะดวก
ให้ท่านได้ ในกรณีที่เหตุการณ์ไม่เร่งด่วน ท่านยังคง
สามารถแจ้งให้พนักงานมาสำรวจความเสียหาย (แจ้ง
เคลม) ได้ แล้วแต่ที่ที่ท่านสะดวกหรือไม่ หรือว่าท่านต้อง
ขับรถไปให้เขาดูที่บริษัทประกัน ซึ่งเป็นการไม่ดีอย่างยิ่ง
ควรสอบถามให้เด่นชัด
- การอนุมัติการซ่อม
เมื่อเกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุ และเหตุการณ์นี้อยู่
ในความรับผิดชอบของบริษัทประกันภัย กระบวนการ
แจ้งเหตุ การสำรวจความเสียหาย และการอนุมัติการ
ซ่อม ควรเป็นไปอย่างมีระบบ มีมาตรฐานการพิจารณา
อย่างเป็นกระบวนการ โปร่งใส และเป็นธรรม โดยไม่
ต้องพึ่งคนรู้จักไปเจรจาทุกครั้งไป
- การอนุมัติการเปลี่ยนอะไหล่
เป็นที่ทราบกันดีว่า เมื่อเกิดเหตุรถชนกัน เกิดความ
เสียหายต่อตัวรถ และจำเป็นต้องซ่อม หรือเปลี่ยนอะไหล่
ควรสอบถามหลักการและวิธีการ พิจารณาว่าจะสั่งซ่อม
หรือเปลี่ยนด้วยหลักการใด และอะไหล่ที่ใช้ในการ
เปลี่ยนนั้น จะเป็นอะไหล่ใหม่หรือเก่า/ใช้แล้ว (อะไหล่
เกี่ยวกับความ ปลอดภัย เช่น ระบบห้ามล้อ เครื่องล่าง)
อะไหล่แท้จากโรงงานผู้ผลิตรถ หรืออะไหล่จากบริษัท
ผู้ผลิตชิ้นส่วนอะไหล่นั้น หรืออะไหล่จากประเทศอื่น |
